隐私说明:我们如何保护您的会话数据
在“WhatsApp网页版”中,我们深知“会话分析客户满意度关联”功能涉及敏感的商务沟通数据。我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规,采用端到端加密传输技术(TLS 1.3)确保数据在传输过程中的安全。我们仅将收集到的会话数据用于提供、维护和改进“产品界面”的服务质量,绝不会在未经您明确授权的情况下出售或泄露给第三方。
数据收集与使用范围
为了向您提供“轻松管理与客户的交流”的体验,我们可能会自动记录以下类型的数据:
- 账户信息: 包括您的注册手机号码(经脱敏处理)以及设备标识符,用于保障账户安全。
- 会话元数据: 包括消息发送时间、频率及参与人员,用于生成“会话分析”报表,帮助您优化客服响应策略。
- 行为日志: 记录您对“WhatsApp网页版”功能的使用偏好,以便我们优化界面布局和功能推荐。
我们采用严格的数据访问控制机制,只有经过授权的核心运维人员才能在故障排查时接触原始数据,且所有操作均留有审计日志。您有权随时通过“联系我们”页面提供的邮箱,申请导出或删除您的个人数据。我们承诺,在任何情况下,您对数据的主权始终高于我们的分析需求。